1. Introduction

La Maison du Compagnon accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et conservons les renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web ou lorsque vous communiquez avec notre organisme.

Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.

 

2. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels lorsque vous :

• Communiquez avec notre organisme
• Remplissez un formulaire sur notre site web
• Effectuez un don
• Soumettez une demande d’aide

Les renseignements recueillis peuvent inclure notamment :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Toute information que vous choisissez volontairement de nous transmettre

Lors de la navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent également être recueillies automatiquement, par exemple :

• Adresse IP
• Type de navigateur utilisé
• Pages consultées
• Date et heure de la visite

Ces informations servent principalement à améliorer le fonctionnement et la sécurité du site.

 

 3. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés pour :

• Répondre à vos demandes d’information
• Communiquer avec vous au sujet des activités de l’organisme
• Traiter les dons effectués par l’entremise du site web
• Traiter les demandes d’aide soumises à l’organisme
• Améliorer les services offerts par la Maison du Compagnon

Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis.

 

 4. Dons en ligne

Lorsque vous effectuez un don en ligne, certaines informations peuvent être recueillies afin de traiter la transaction, telles que votre nom, vos coordonnées et les informations nécessaires au paiement.

Les transactions peuvent être traitées par un fournisseur de services de paiement sécurisé. La Maison du Compagnon n’a pas accès aux informations complètes de carte de crédit.

Vous pouvez vous désinscrire en tout temps à l’aide du lien prévu à cet effet dans les communications.

 

5. Demandes d’aide

Les renseignements fournis dans le cadre d’une demande d’aide sont traités avec une grande confidentialité et sont utilisés uniquement pour :

• Analyser la demande
• Communiquer avec la personne concernée
• Offrir les services appropriés

Ces renseignements sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de l’organisme.

 

6. Communication des renseignements

La Maison du Compagnon ne vend, n’échange ni ne loue les renseignements personnels à des tiers.

Dans certaines situations, certains renseignements peuvent être communiqués à des fournisseurs de services technologiques (hébergement web, maintenance informatique, service d’envoi de courriels ou traitement des paiements) lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site web.

Ces fournisseurs doivent respecter des obligations strictes de confidentialité.

 

7. Témoins de connexion (cookies)

Notre site web peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») afin de :

• Améliorer l’expérience de navigation
• Analyser l’utilisation du site
• Assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

 

8. Sécurité des renseignements

La Maison du Compagnon met en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

• L’accès non autorisé
• La perte
• La divulgation
• L’utilisation abusive

 

9. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi exige une période de conservation plus longue.

Lorsque ces renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

 

10. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous pouvez :

• Demander l’accès aux renseignements personnels vous concernant
• Demander la correction de renseignements inexacts
• Retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements

Toute demande sera traitée conformément aux lois applicables.

 

11. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant la présente politique ou la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

Josiane Michaud
Responsable de la protection des renseignements personnels
Maison du Compagnon
120. 9e Avenue Est, La Sarre (Québec), J9Z 1P5
Téléphone :  819-333-3424, poste 5
Courriel : directriceclinique@mdcls.ca

 

12. Modification de la politique

La Maison du Compagnon se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de changements législatifs, technologiques ou organisationnels.

• La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
• Dernière mise à jour : 26 mars 2026